装修两年瓷砖隆起,北京雅帝装饰公司这事该咋办?

民生大视野2019-06-28 09:37:17

今天上午,家住在上都名苑小区的刘女士给民生大视野打来电话说,她现在一回家看到家里的墙就发愁。她到底在愁什么呢?上午,记者来到了上都名苑小区。刚一进入刘女士的家中,她就带着记者来到他们家的卧室和卫生间等几个房间,指着墙上的瓷砖,向记者诉说着她的烦恼。刘女士说自己的这套房子,是在2014年购买时装修的,装修的公司是北京雅帝室内装饰工程设计有限公司。刘女士说,当时在北京雅帝室内装饰工程设计有限公司看过他们的样板间,觉得还比较靠谱,就与其签定了大包的装修合同。到了2015年的8月,这套房子全部装修完工。可这房子住了还没两年,2017年春节左右,家里的厨房、两个卧室、卫生间的墙面就都出现了不同程度的瓷砖隆起现象。


刘女士:我们去交物业费的时候物业给了一堆雅帝公司的资料。我们看了看,他们有业务员一直跟踪。去看了一下他们在小区装的样板间,他们跟物业有联合,比找外面的装修有保障。对比了一下,最终选择雅帝装修最终跟他们签订了合同。2017年春节之前发现厨房那里有裂痕。当时只是有裂缝没有多严重我们就没当回事。后来赶到过年就没说,就忽略这个问题了。今年家里又有房子要装修,就来看这个瓷砖墙砖,才发现大面积阳台卫生间卧室,这些都裂缝。有的都是松动,快离开墙体了。



记者在现场用手轻按了一下卫生间的瓷砖,也能够看到瓷砖与墙体之间的缝隙。刘女士说这样的情况,在自己家中大概有四处。出现了这个情况,刘女士就赶紧联系了给她装修的北京雅帝室内装饰工程设计有限公司。就想着把受损的部分拆除,进行重新的装饰,而且她觉得这样的开裂情况应该由北京雅帝室内装饰工程设计有限公司承担。在现场,刘女士向记者出示了装修时一系列的费用清单和合同。在合同中,关于保修有一张附加的保修单,但是这张单子,刘女士表示她没见到过。为了了解具体的情况,记者根据刘女士提供的电话,联系到了北京雅帝室内装饰工程设计有限公司。对于刘女士反映的情况,该公司的一位负责人表示。


公司:第一保修单我们这里没有,第二你得遵守国家法律,已经两年了已经超期了。


记者:你这个保修单这么重要,为什么连个底单都没有。


公司:为什么底单没有,这个事我也不知道为什么没有。这个问题我是不欢迎不接待你们的。我现在也想通知他,他的水电保修五年,她现在不讲理我们现在水电也不给她保修了。


记者:您有权单方面终止保修吗?


公司:对对对 是的。她跟我说我去你公司不走,去投诉你。



对于北京雅帝室内装饰工程设计有限公司这样的答复,刘女士表示不能接受。一方说,自己花钱将装修大包出去,两年后出现瓷砖松动隆起应该装修公司负全部责任;另一方说两年的时间已经超过瓷砖的质保期,如果维修,费用应该由户主承担。而且双方都不能提供保修单。随后,记者电话咨询了律师。



靳韬律师:可以通过科学鉴定,如果是涉及施工工艺、材料配比等问题,还是建议双方协商解决。





往期回顾

● 2018年我市高考报名人数5万余人,主城区的五个考区在这里

● 全市中小学校2018暑假起止时间已确定!

● 办理身份证只需3天!公安部门为高考生开辟绿色通道

● 我市主城区自来水价格调整!这些节水小妙招送给你




监制:张坤

审核:崔志刚 弓鹏飞

本期编辑:贾明帅