北京万科精装修项目被指质量差,再现“纸板门”

问北京2019-05-19 09:29:51
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项目售楼处/记者摄
万科长阳精装修项目质量遭业主质疑
装修标准到底谁说了算? 
近期有房山五和万科长阳天地项目的业主向新闻热线65159063反映,开发商当初承诺精装修交房,如今屋内门内部由纸板填充,宣传的“整体卫浴”质量也令人担忧。那么,万科如何回应业主质疑?装修标准到底谁说了算?


业主反映不像精装、像简装
12月5号是位于房山区的五和万科长阳天地项目的工地开放日,临近交房,业主们首次到自家房子参观就发现了不少问题,包括窗框与墙密封不严,门框开裂,墙面裂缝等,而业主们反映最集中的问题是户内门和整体卫浴的质量。

业主们在工地开放日拍摄的房子内部图片


12月17号,开发商万科与业主约定就反映的问题进行回应。当天上午,记者也来到长阳天地项目售楼处。业主代表赵女士说:

赵女士:有的业主家门有破损,当时业主拍了照片,我们在网上查这叫纸板门,那个门特别轻。还有,整体卫生间踩上去晃晃悠悠,我说你们怎么整改,我们加填充物,这个填充物防火怎么样,还有一个,他说整体卫浴不能安浴霸,说烤时间长就化了。


业主们在工地开放日拍摄的屋内门的图片


当天有数十名业主来到售楼处,项目客户服务中心主管李先生表示,装修材料都是符合国家标准的,而且年底才交房,目前装修还没做完。但业主质疑一些安装完的部分无法改变,比如卫生间采用整体卫浴,没有做防水。李先生回应:

李先生:我们主体没有防水,因为什么,2005年国家是有一个整体卫浴的标准,就是整体卫浴安装完之后不渗水不漏水就可以。
客户:为什么第二期改成瓷砖了呢?
李先生:整体卫浴在长阳天地项目还在继续应用,第二期改是我们设计把产品线进行了调整。

根据业主提供的购房合同,户内门采用“复合装饰木门”、卫生间是“成品卫浴”。



记者调查发现,复合门种类很多,其中就包括用蜂窝纸填充的复合门,价位从几百元至上千元不等。蜂窝纸是把瓦楞原纸用胶黏方法连接成空心的正六边形,形成一个整体的门芯。蜂窝纸的优势是轻便、成本低。劣势是寿命短。而目前我国在门的内部填充材质上没有国家强制标准,大多只是推荐性标准。整体卫浴方面,《国标整体浴室标准》只明确防水盘及配套管线不渗漏,关于卫生间是否做防水没有规定。

  
每平米贵出的钱去哪了?
据五和万科长阳天地项目业主们反映,开发商售楼时宣传材料曾明确房屋为“精装修”交付。


项目开盘时的宣传展板

因宣称产品为“精工云住宅、智能、精装”,售价也明显高于房山长阳附近的其他楼盘:  

赵先生:装修材料和样板间出入比较大。我买是今年4月份,当时是29700(每平),比周边要贵个4、5千。
赵女士:我们就问贵在哪里,他说我们这是精装修的房子。

项目样板间的卫生间/业主摄

记者也就相关问题咨询了一位家装业内人士,他坦言,精装商品房因其概念的不确定性,其中的利润空间比较大。

业内人士:你要通过开发商达到3千的标准,它的成本价不会超过1千,你想装修要达到4千一平米房子会装的非常棒的。实木复合(门)几百块钱吧,价格高低从门芯,还有门的承重量就门的重量定位的你想防水的话128一平米,这算是好的,你算他一个楼多少家,按照3.3.-3.5这小的卫生间去说,可能几千套几百套,这得省多少钱,开发商是在节省自己的成本       

开发商承诺整改
2012年,万科在深圳一项目曾被曝出存在“纸板门”,之后万科回复是供应商发货错误导致。针对北京长阳天地项目出现的装修质量纠纷,项目信息对接人王先生回应与客户服务中心的回应基本一致。

王先生:工地开放时房屋还在装修中,很多施工工序没有完成,对于工地开放日客户提出的装修问题,我们会在房屋交付前完成整改。

目前有超过140位业主组成微信群,就装修质量和标准问题提出质疑。



业主得到开发商文件显示,精装每平米造价成本仅600元/业主摄


北京大成律师事务所合伙人卿正科律师建议:


卿正科:首先承诺装修标准4千元(每平米),有没有做过记录,或者业主之间有个人证,证明这个问题是存在的。另外,价格要进行一个认定,当时价格高于市场价,那这部分价格对应的应该就是装修的部分。不是精装修拿着精装修的价格卖,法院是可以对价格进行调整,补偿业主的损失。

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记者丨初日

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