【九江零距离】新闻后续:北京众意装修公司承诺“打了水漂” 失信于客户

九江零距离2019-04-06 07:37:23

新闻后续:北京众意装修公司承诺“打了水漂”  失信于客户


前不久,我们报道了市民谢女士的新房在装修过程中,遭遇北京众意装修公司私自修改设计,篡改客户意见,导致装修未按合同约定的时间竣工。我们《九江零距离》关注后,装修公司承诺七天之内全部解决,可是记者近日在回访时发现,这样的承诺却“打了水漂”。

 


市民谢女士的新房交给装修公司后,存在三处问题,一是阳台水池未按要求安装,二是厨房的单水槽改成了双水槽,三是卧室的大理石飘窗是空心的。面对这三个问题,北京众意装修公司九江分公司指挥官张勇是这样承诺的。“一个星期之内,刚刚业主说的三个问题,一个星期内解决。一个星期之内吗?对,一个星期之内。”

 

尽管承诺的时候态度诚恳,可是市民谢女士的老公曹先生告诉记者,装修时遇到的三个问题,只有阳台的水池解决了。“经过《九江零距离》媒体报道之后,众意装饰把我家的水池,大概花了八天左右的时间安装好了。水槽还没有处理,公司回复说在定制。答应我说水槽在十五天之内完成,距离期限还剩两天。

 

曹先生说,最让他担心的就是卧室飘窗的大理石,按照施工要求,飘窗的大理石必须是实心的,但是装修公司却安装成了空心,目前也还未解决。“我家卧室的大理石已经买回来了,但是还没有安装,也在等他们公司的答复。


曹先生表示,北京众意装修公司九江分公司一拖再拖的工作态度让他很生气。“说实话,这家装修公司对我家的工期延了又延,延了又延,包括监工也付了费用,但是监工从来不拍图片,也没有任何回复,也没有告诉我家的进度如何, 都没有回复。

 

因为大理石飘窗、厨房水槽、阳台水池属于二期项目,而且都不满意,所以曹先生拒绝向装修公司支付第三期款项。当记者再次联系北京众意装修公司九江分公司时,一位沈总是这样答复的。“到客户家安装大概多久可以完工?大概这礼拜,肯定没问题,那两个东西,把该装的装上去。”

 

节目播出前,市民曹先生再次向记者反馈,卧室飘窗的大理石已经安装到位了,但却出现了破裂。老问题未解决,新问题又出现了,曹先生的装修之路真是一波三折。对于破裂的大理石,北京众意装修公司回复,会加紧定制,在一个星期内安装完毕。希望这次不会失信。





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