北京家居行业协会2016东南亚商旅系列访谈——张钧:互联网家装其实是伪命题

新浪家居2019-05-14 10:30:06

(新浪家居 王晶 东南亚报道)

编者按:6月3—13日,北京家居行业协会联合新浪家居共同举办——“北京家居行业协会2016东南亚商旅系列访谈”。中国家居企业家一行人来到美丽的东南亚进行商旅考察,在放松身心、共叙友谊的同时,望各位企业家碰撞出很多思想的火花。




互联网和互联网家装的兴起,对家装行业有极大的意义。 “互联网思维就是把用户的需求放在第一位,真正地沉下心去解决用户的痛点和需求。”在传统家装大佬业之峰装饰董事长张均看来,世界上本没有互联网家装,这个值得大家思考。而在业内看来,业之峰的行动方向很正确,它回归了家装行业的本源,解决了消费者真正需求的问题。


首先,传统家装必须要互联网化,武装起来做诸多的改造,在集客能力上,业之峰在青岛成立新媒体发展中心,全国共享,未来也是业之峰互联网移动端优化的重要环节。




第二,业之峰把原有的信息化平台建设做成了数据库,开发了客户关系、工程全方位管理等,使得施工能够更透明,更及时。


第三,业之峰在客户关系管理上,包括订单、满意度等也都在做,未来也是重要的组成部分。




第四,针对营改增,把企业信息化不断升级,调整改造优化,适合于企业发展。前端的集客,未来挖掘大数据价值方面会更加深入的。张钧认为,低价、套餐、包装,迷惑消费者是没有意义的,最终还是要把事情做好,让客户满意。


 另外,张钧认为家装是低频、高货值,重体验,时间漫长,满意度不高的项目,家装成长需要一个周期,快速发展是不现实的,要有慢慢增长的过程,不是所有城市都均衡发展,要有几个超大城市来满足产值利润现金流领先整合效果。




张钧透露,未来业之峰可能会做“超低空飞行”领域。低空飞行实际上就是比这种传统的套餐公司,像我们略高一点的定位做这个事,但是做这个事也不太容易,能做大和成功,其实也要做一些变化。未来在这块的成功方向应该是成品家装的趋向,成品家装应该把家居配饰一体化作为全面性的销售手段。当然也有偏低的客户群,这样实现整装产品整个化销售,这个应该是未来能建立起一些竞争力的,这个考验的就是供应链和物流,在这方面业之峰都在做积极的努力和布局。




张钧表示,业之峰装饰要成为受人尊重的企业,做家装行业的领跑者,做成百年企业。(文/新浪家居王晶)



新浪家居华北副主编王晶和张钧

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